سوالات متداول
1. سفارش و ارسال کالا
- چطور سفارش ثبت کنم؟
کافیه محصول مورد نظر رو انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل پرداخت رو طی کنید. ثبت سفارش کمتر از 1 دقیقه زمان می‌بره.
- چقدر طول می‌کشه تا محصول به دستم برسه؟
سفارش‌ها در روزهای کاری در کمترین زمان ممکن بسته بندی و ارسال می‌شن. زمان تحویل بستگی به شهر مقصد و نوع ارسال داره. (پست پیشتاز 3 تا 5 روز کاری)
- آیا امکان ارسال فوری یا پیک وجود داره؟
برای یزد، ارسال با پیک در همان روز امکان‌پذیره. برای سایر شهرها، ارسال با پست پیشتاز انجام می‌شه.
2. ضمانت و بازگشت کالا
- اگر قطعه مشکل داشت، چطور مرجوعش کنم؟
با پشتیبانی در تماس باشید 09164425073
- مهلت تست چقدر هست؟
تمامی قطعات با ۷ روز مهلت تست عرضه می‌شن تا با خیال راحت بررسی‌شون کنید.
- آیا قطعات شامل گارانتی هستند؟
قطعات الکترونیکی حساس مثل فلت، آی‌سی و سوکت‌ها شامل گارانتی سلامت فیزیکی و مهلت تست هستند، نه گارانتی بلندمدت.
3. مشاوره فنی و انتخاب قطعه
- از کجا بفهمم قطعه‌ای که انتخاب کردم با گوشی من سازگاره؟
در توضیحات محصول مدل‌های سازگار ذکر شده. اگر مطمئن نیستید، با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی‌تون کنیم.
- تفاوت قطعه اورجینال با روکاری چیه؟
قطعه اورجینال نو و کارخانه‌ایه؛ قطعه روکاری از گوشی‌های کارکرده سالم‌سازی شده و تست‌شده‌ست. هر دو گزینه با مهلت تست ارائه می‌شن.
- آیا می‌تونم قبل از خرید مشاوره بگیرم؟
بله، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخ‌گویی به سوالات فنی شماست—از طریق واتساپ، تماس یا فرم تماس با ما.
4. پرداخت و امنیت
- آیا پرداخت آنلاین امنه؟
بله، درگاه پرداخت ما تحت نظارت بانک مرکزی و با پروتکل‌های امنیتی SSL فعال شده. (زرین پال و آقای پرداخت)
5. پشتیبانی و ارتباط با ما
- چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق شماره تماس، واتساپ یا فرم تماس با ما در سایت. پاسخ‌گویی در روزهای کاری از ساعت ۹ تا 21 انجام می‌شه.
- ساعات کاری فروشگاه چیه؟
شنبه تا پنجشنبه : از ساعت 9 تا 21
- آیا امکان خرید حضوری هست؟
بله. یزد-بلوار 17 شهریور - بلوار رسالت - نبش کوچه 33 - موبایل ic